En cuanto a su pedido tienda  

  • Su " Pedidos en Línea " es un acuerdo de compra, a menos que usted ha indicado que desea recibir una cotización. Usted recibirá automáticamente una copia de su orden.
  • En este copia, puede hacer clic en un enlace para ver el estado de su pedido.
  • Polymetaal intenta enviarle una confirmación de la orden, en el plazo de 3 días hábiles, con las condiciones de pago y, en caso necesario, los gastos de transporte . Nuevos clientes clientes pueden ser obligados a pagar por adelantado.
  • Polymetaal es una pequeña empresa con capacidad limitada. Cuando se está muy ocupado retrasos son posibles. Le pedimos su comprensión.
  • Nosotros no hacemos "entrega al día siguiente". Todo el procedimiento de procesamiento de pedidos puede tardar unos días. Órdenes necesitan a menudo mucho la atención debido a los productos especiales que vendemos y las entregas en todo el mundo con varias empresas de transporte involucrados. La velocidad no es nuestra fuerza, nuestra fuerza es nuestro conocimiento sobre los materiales de grabado y nuestra orientación de servicio.
  • Las mercancías y la factura se enviarán por separado. Si usted tiene que pagar por adelantado, vamos a esperar el pago antes de enviar las mercancías.
  • Por supuesto, también puede pedir por teléfono , fax , correo o e-mail! Órdenes verbales son riesgosos y pueden dar lugar a malentendidos desagradables. Siempre pida una confirmación por e-mail!
  • Por favor trate de evitar los acuerdos verbales con los empleados Polymetaal. Esto ha llevado en el pasado a malentendidos desagradables. Siempre pida una confirmación por e-mail!
  • Si no ordena a través de la tienda on-line, por favor, nos dan los números de artículo! Eso hace que el procedimiento de tramitación de pedidos mucho más rápido y más fácil y reduce al mínimo el riesgo de errores.
  • Usted tiene el derecho a devolver la mercancía dentro de 7 días , si los bienes no se utilicen ni dañados. Que en caso de que los gastos de envío son a su cargo.
  •  Si llegan las mercancías dañado , por favor háganoslo saber dentro de siete días. Si usted ve cualquier daño a su llegada , por favor notificar: inmediatamente a la persona que lo trajo a su puerta.
  • Si las mercancías se dañan en llegada, o se recibieron los bienes mal, por favor póngase en contacto con nosotros de inmediato sobre la búsqueda de la mejor solución. A continuación, puede enviar las mercancías a nosotros y pedir un reembolso. En ese caso, enviar las mercancías a su cargo y le devolveremos los productos y los gastos de envío que usted pagó. También puede pedir para reemplazar las mercancías. Luego de enviar las mercancías a su cargo. Después de haber recibido la mercancía, le enviaremos los productos que sustituyen y pagamos a usted los gastos de envío que usted pagó.

Precios y descuentos

  • Tratamos de mantener nuestros precios lo más bajo posible, para todo el mundo. Sólo podemos hacerlo si mantenemos los procedimientos de procesamiento de pedidos lo más simple posible. Últimamente hemos recibimos peticiones regularmente para unirse a las adquisiciones y licitaciones o se nos pide que lidiar con un montón de papeleo. Dependiendo de la complejidad de estos procedimientos que aplicamos recargos. Este procedimiento de pago no está comprendido en nuestras cotizaciones menos que se especifique con claridad.
  • No tenemos descuentos especiales o descuentos para grupos de clientes específicos.

I.V.A. (Impuesto Valor Añadido)

  • Nuestros precios en nuestra tienda on-line se muestran sin IVA Si las mercancías tienen que ser entregados dentro del E.U. (Unión Europea), el sistema agregará un 21% (IVA holandés) a la cantidad. (a veces 6%)
  • Si usted tiene un número I.V.A. válida que es elegible para la exención de impuestos, y 0% de IVA aplicará
  • Durante el proceso de pedido puede introducir su número de IVA. Por favor verifique la validez de su número de IVA antes de entrar en ella. Usted puede comprobar su IVA-número acquí (VIES, Comisión Europea)
  • No números holandeses IVA!
  • Un número IVA incorrecta puede dar lugar a gastos administrativos adicionales para usted.
  • La presentación de un número de IVA después de haber recibido la factura también puede dar lugar a gastos administrativos adicionales para usted.