bezüglich Ihrer Bestellung/Anfrage;  

  • Ihre „Online-Bestellung“ wird von uns immer als unverbindliche Anfrage behandelt. Sie erhalten automatisch eine Kopie Ihrer Bestellung / Anfrage. Dies ist daher nicht unsere Auftragsbestätigung.
  • Polymetaal sendet Ihnen innerhalb von 3 Werktagen ein unverbindliches Angebot oder eine Bestätigung Ihrer endgültigen Bestellung, je nachdem, welche Auswahl Sie getroffen haben. Darin sind die Zahlungsbedingungen und ggf. die Transportkosten aufgeführt.
  • Preisunterschiede zwischen der Website und unserem Angebot sind möglich.
  • ÜBERPRÜFEN SIE DAS ANGEBOT SORGFÄLTIG!! Das Angebot ist für beide Seiten bindend!!
  • Unsere Angebote sind maximal 1 Monat gültig
  • Die Ware und die Rechnung werden dann getrennt versendet. Wenn Sie per Vorkasse bezahlen müssen, warten wir die Zahlung ab, bevor wir die Ware versenden.
  • Sie haben das Recht, die Ware, sofern unbenutzt und unbeschädigt, innerhalb von 7 Tagen zurückzusenden. In diesem Fall gehen die Transportkosten zu Ihren Lasten.
  • Polymetaal ist ein kleines Unternehmen mit begrenzter Kapazität. Zu Stoßzeiten kann es zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
  • Wir können nicht "am nächsten Tag liefern". Die gesamte Bestellabwicklung kann einige Tage dauern. Die Bestellungen sind aufgrund der von uns gelieferten Spezialprodukte und der weltweiten Lieferungen mit verschiedenen Spediteuren oft sehr mühsam. Unsere Stärke ist nicht die Schnelligkeit, sondern die Kompetenz im Bereich der grafischen Materialien und unsere Serviceorientierung.
  • Neukunden müssen per Vorkasse bezahlen.
  • Natürlich können Sie auch per Telefon, Brief oder E-Mail bestellen! Mündliche Bestellungen sind riskant und können zu unangenehmen Missverständnissen führen. Fordern Sie daher immer eine Bestätigung per E-Mail an!
  • Bitte vermeiden Sie mündliche Absprachen mit Mitarbeitern von Polymetaal. Dies hat in der Vergangenheit zu unangenehmen Missverständnissen geführt. Bitten Sie daher immer um eine Bestätigung per E-Mail!.
  • Wenn Sie nicht über den Webshop bestellen, teilen Sie uns bitte die Artikelnummern mit! Dadurch wird die Bestellabwicklung einfacher und schneller.
  • Sollte die Ware sichtbar beschädigt ankommen, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von sieben Tagen mit. Sollten Sie bei der Lieferung einen Schaden feststellen, informieren Sie bitte umgehend die Person, die Ihnen die Ware zustellt.
  • Wenn Waren beschädigt sind, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um zu erfahren, wie wir damit umgehen. Sie können die Ware dann zurücksenden und eine Rückerstattung beantragen. Senden Sie die Ware dann auf Ihre Kosten zurück und wir erstatten Ihnen die Ware und die Ihnen entstandenen Transportkosten. Sie können auch verlangen, dass wir die beschädigte Ware umtauschen. Anschließend senden Sie die Ware auf Ihre Kosten zurück. Nach Erhalt der beschädigten Ware versenden wir die Ersatzware und erstatten die entstandenen Transportkosten.
  • „FEHLENDE SENDUNGEN“ Dies betrifft vor allem Paketdienste wie DPD und die Post. Aufgrund verschiedener Umstände kann es vorkommen, dass die "Laufzeit" länger als normal ist; Transportprobleme, Verteilungsprobleme, Zollkontrolle usw. usw. Bei fehlender Lieferung warten wir immer mindestens 14 Tage, bevor eine behördliche Suche eingeleitet wird. Normalerweise wird das Paket innerhalb von 14 Tagen geliefert. Für Länder außerhalb der EU die "Wartezeit" kann länger sein. Manchmal liegt das Paket zur Zollabfertigung mehrere Tage beim Zoll. Will es der betreffende Kunde dennoch schnell, muss der Kunde die Ware erneut bestellen und bezahlen. Wird die zuvor bestellte Ware später dennoch geliefert, kann der Kunde diese auf seine Kosten zurücksenden.
  • TRANSPORTKOSTEN. Polymetaal berechnet immer die tatsächlichen Transportkosten. Die meisten Unternehmen, die vor Ort tätig sind (Gerstäcker, Boesner, van der Linde usw.), kalkulieren (einen Teil) der Transportkosten im Produktpreis ein. Da Polymetaal weltweit liefert, können wir das nicht und müssen immer die tatsächlichen Kosten berechnen. Aufgrund des harten Wettbewerbs und der hohen Spritkosten setzen die Paketboten alles daran, die Kosten so gering wie möglich zu halten, indem sie zum Beispiel Arbeiten an günstige Subunternehmer auslagern, die pro Paket bezahlt werden und den Transportbus selbst bezahlen müssen Zu den Transportkosten kommen noch 3 Euro Handlingskosten dazu. (Verpackung, Transport zum DPD-Depot, Verwaltung usw.) Jemand, der die Ware in Leiden oder Oude Wetering abholt, zahlt diese Kosten nicht, was von Kunden geschätzt wird, die die Ware abholen.

Preise und Rabatte.

  • Wir versuchen, unsere Preise für Alle so gering wie möglich zu halten. Wir könnenn das nur tun, wenn wir die Verarbeitungsprozeduren so einfach wie möglich machen. In letzter Zeit bekommen wir regelmäßig Anfragen um an Beschaffungen und Ausschreibungen teil zu nehmen oder wird uns gebeten uns mit eine Menge Papier zu beschäftigen. Abhängig von der Komplexität der Prozeduren, wird ein Zuschlag berechnet. Diese Prozedur-Gebühr ist nicht in unseren Angebote enthalten, es sei wenn eindeutig festgelegt.
  • Wir haben keine spezielle Rabatte oder Preisnachlässe für bestimmte Gruppen von Kunden

MWSt. (Mehrwertsteuer)

  • Die Preise in unserem Webshop verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer. Liegt die von Ihnen bestellte Ware innerhalb der E.U. (Europäische Union), beim Ausfüllen des Bestimmungsortes fügt das System die lokale Mehrwertsteuer des Bestimmungslandes hinzu. Online können nur die Preise ohne Mehrwertsteuer angezeigt werden, da das System nicht weiß, wohin der Kunde die Ware geschickt haben möchte.
  • Wenn Sie ein gültiges Mehrwertsteuernummer haben, machen Sie Anspruch auf Steuerbefreiung sind und gilt 0% MwSt.
  • Während des Bestellvorgangs können Sie Ihre Mehrwertsteuernummer eingeben. Bitte überprüfen Sie die Gültigkeit Ihrer Nummer, bevor sie es einführen. Sie können Ihre Steuernummer hier (VIES, Europäische Kommission) überprüfen
  • Keine niederländische Mehrwertsteuernummer !
  • Eine falsche Steuernummer kann in zusätzlichen Verwaltungskosten für Sie zur Folge haben.
  • Das Präsentieren einer Mehrwertsteuernummer, nachdem sie die Rechnung erhalten haben, kann auch zusätzlichen Verwaltungskosten für Sie zur Folge haben